Process Poker
Ваш контур управления процессами
Настрой систему управления процессами, создай каркас для улучшений.
Process Poker помогает управленческой команде настроить основу для управления и совершенствования процессами, выявить зоны дезинтеграции и создать обоснованный план совершенствования управления процессами.
- Определить полноту и синхронизацию ролей по этапам потока создания ценности.
- Выявить дефекты в архитектуре ролей отдельных этапов потока создания ценности
- Проверить целостность роли (роль = ответственность + полномочия + бюджет + показатели)
- Понять, одинаково ли участники понимают распределение ролей и согласны ли с ним
Это не разбор внутренних операций и не описание маршрутов задач. Это инструмент для проектирования и согласования управленческого каркаса потоков создания ценности.
Проблема
Невыстроенная систем управления процессами приводит к
повторяющимся проблемам, конфликтам и снижению финансовых результатов, типичные рассогласования перечислены далее
Ответственность за процесс существует, но полномочия для управления им не закреплены.
Бюджет находится у одной роли, а показатели результата закреплены за другой.
Несколько руководителей считают себя владельцами одного и того же процесса.
Команда по-разному понимает, кто является заказчиком, владельцем, клиентом и оператором процесса.
Совещания повторяются, но не приводят к согласованной модели управления.
Формальное распределение ролей расходится с реальной управленческой практикой.
Что Делает Продукт
Инструмент для настройки внешнего контура управления процессами, фундамент улучшения их внутреннего содержания
Process Poker — цифровой инструмент фасилитируемой деловой игры для диагностики, проектирования и согласования ролей в потоках создания ценности.
Работает не с операционной механикой процесса, а с настройкой системы управления процессом
Можно диагностировать текущую модель распределения ролей - КАК ЕСТЬ
Можно проектировать целевую ролевую архитектуру управления процессами - КАК ДОЛЖНО БЫТЬ
Переводит сложное обсуждение в формализованный управленческий формат
Методологическое Ядро
На чем основана управленческая логика продукта
В основе Process Poker лежит управленческая методология, которая последовательно связывает формулу успеха Адизеса, этапы потока создания ценности, ролевую архитектуру процесса, внутреннюю целостность ролей и уровень согласия участников с другими членами управленческой команды.
Формула успеха Адизеса
Это исходная управленческая основа продукта. Она задает ключевой критерий: устойчивый результат возникает там, где система управления не разорвана на изолированные функции, а обладает необходимым уровнем интеграции.
Этапы потока создания ценности
Продукт работает с этапами потока создания ценности конкретной компании. Поток создания ценности — это путь, по которому создаётся ценность для клиента, при этом каждый этап либо добавляет ценность, либо создаёт потери. На этапе подготовки согласуется какой поток создания ценности и какие этапы из него будут рассматриваться на сессии. Продукт позволяет использовать референтные модели потоков создания ценности (в нашем случае она состоит из 15 этапов) или создать свою собственную модель.
Роли и OAI
OAI — это Organizational Alignment Index, интегральный показатель организационного выравнивания потока создания ценности. Он нужен для того, чтобы оценить не просто наличие ролей, а качество их управленческой сборки и согласованности. В логике продукта это означает проверку того, насколько внутри каждой роли синхронизированы ответственность, полномочия, бюджет и показатели результата, и насколько такая ролевая конструкция поддерживает целость управления каждым из этапов потока создания ценности.
Согласие
Продукт фиксирует не только ролевую конструкцию, сформированную участниками, но и уровень ее принятия. Это означает, что оценивается, понимают ли участники распределение ролей одинаково, согласны ли они друг с другом и принимает ли человек свою роль в общей модели управления.
Что Становится Видно
Какие управленческие разрывы становятся видимыми
Process Poker делает видимыми не только роли, но и качество их синхронизации по этапам потока создания ценности.
Разрывы между ролями на разных этапах потока создания ценности
Внутренняя дезинтеграция роли по ответственности, полномочиям, бюджету и показателям
Зоны дублирования и ничьи зоны
Различие между формальным распределением ролей и реальной практикой
Уровень согласия команды и уровень личного согласия носителей ролей
Как это работает
Не анализ внутренних операций, а согласование системы управления процессом
Process Poker собирает управленческую команду в формализованный сценарий обсуждения и помогает зафиксировать целевую модель ролей без лишней абстракции.
Шаг 1
Определяем управленческий контур
Фиксируем, какой процесс рассматривается, кто участвует в обсуждении и какие управленческие роли принципиальны для результата.
Шаг 2
Проводим фасилитируемую сессию
Команда согласует роли в контуре управления процессом, а не разбирает внутренние операционные действия и маршруты заявок.
Шаг 3
Выявляем расхождения
Система показывает дублирование, ничьи зоны, спорные роли и разрывы между ответственностью, полномочиями, бюджетом и KPI.
Шаг 4
Формализуем решения
По итогам сессии формируются матрицы, метрики и отчеты, на основе которых можно закреплять ответственность и запускать изменения.
Результат
После сессии остается не обсуждение, а рабочая основа для изменений
Компания получает формализованный результат, который можно использовать для оргдизайна, трансформации, перераспределения ответственности и повышения управляемости процессов.
Матрица управленческих ролей по выбранному процессу
Карта дублирования ролей и ничьих зон
Индикаторы согласованности и зрелости управленческого контура
PDF- и XLSX-отчеты для дальнейшей работы
Основа для оргдизайна, трансформации и перераспределения ответственности
Понимание, у кого действительно есть рычаги влияния на результат процесса
Сценарии применения
Когда Process Poker особенно полезен
Инструмент нужен там, где компании важно не просто обсудить процесс, а договориться о том, кто и как им управляет.
Изменение организационной структуры, бизнес-модели или зон ответственности руководителей
Запуск новых видов деятельности, новых продуктов, сервисов и цепочек создания ценности
Процессы не дают нужного результата из-за неясного контура управления
Повышение эффективности отдельных процессов и направлений деятельности
Выявление перекосов в закреплении ролей в проектах цифровой трансформации и внедрения ИИ
Для кого
Кому особенно полезен этот инструмент
Лендинг ориентирован на тех, кто управляет изменениями, выстраивает процессную модель и отвечает за качество управленческих решений.
Собственники и генеральные директора
Чтобы увидеть реальную архитектуру управления процессами и быстро обнаружить источник управленческих конфликтов.
Операционные директора и процессные команды
Чтобы договориться о ролях на уровне управления процессом, а не спорить о частных операционных деталях.
HR и организационное развитие
Чтобы закрепить роли, снять рассогласованность и перевести сложное обсуждение в формализованный рабочий результат.
Консультанты и фасилитаторы
Чтобы проводить клиентские сессии с цифровой фиксацией решений и усиливать ценность работы аналитикой и отчетностью.
Процесс Работы
Процесс взаимодействия с клиентом
Работа с клиентом строится в три этапа: подготовка, проведение сессии и реализация планов улучшений.
Этап 1: Подготовка
Встреча с первым лицом, выбор потока создания ценности и этапов потока, определение состава участников, адаптация и подготовка системы для работы ТОП-команды, уточнение дизайна сессии.
Этап 2: Проведение сессии (1 день)
Игра: 3 раунда игровой динамики со ставками, вистами и пасами. Определение состояния: коэффициент рассогласованности misalignment, обнаружение дублирований и отсутствия закрепленной ответственности. Обсуждение подходов к улучшению ситуации, разбор шаблона диалога о процессе, отработка учебного кейса, планирование дальнейших шагов и форматов управления изменениями.
Этап 3: Реализация планов улучшений
Поддерживающая консультационная поддержка участников.
FAQ
Частые вопросы
Коротко фиксируем ключевые различия между Process Poker, обычным обсуждением процесса и операционным описанием работы.
Это инструмент для разбора операций внутри процесса?
Нет. Process Poker работает не с операционной механикой процесса, а с контуром его управления: кто является заказчиком, владельцем, клиентом и оператором, и как между ними распределены ключевые элементы управленческой роли.
Это больше похоже на игру или на рабочий инструмент?
Это рабочий инструмент управленческой диагностики, проектирования и согласования ролей. Игровой формат нужен, чтобы провести сложное обсуждение в управляемой и результативной форме.
Что получает компания по итогам сессии?
Формализованный результат: матрицы распределения управленческих ролей, спорные зоны, показатели согласованности и отчеты, пригодные для дальнейших организационных решений.
Ключевые Цифры
Что важно в основе подхода
Эти ориентиры показывают, на чем строится логика анализа и какой формализованный результат получает команда.
показателя целостности роли в основе оценки OAI
типовых стадий в логике потока создания ценности
и XLSX-отчеты для фиксации решений и дальнейшей работы
Связаться с командой
Оставьте короткий контакт и мы предложим следующий рабочий шаг
После заявки мы поможем определить, что уместно именно в вашей ситуации: первичный разговор, предметное обсуждение, презентация механики или пилотная сессия по выбранному процессу.
Что важно заранее
- Какой процесс или управленческая задача сейчас вызывает наибольшее напряжение
- Кто участвует в принятии решений по процессу
- Нужно ли диагностировать текущую модель или спроектировать целевое распределение ролей
Форма заявки
Первичный контакт
Оставьте краткие данные. Мы свяжемся с вами и предложим оптимальный следующий шаг без лишней бюрократии.